PortalPC Technieken verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en alleen voor duidelijke doeleinden.
Verwerkingsverantwoordelijke
PortalPC Technieken, handelend als PortalPC en PortalPC Tech, Vellare 39, 9920 Lovendegem (Lievegem), België, ondernemingsnummer BE 0742.839.559. Privacyvragen kunt u sturen naar info@portalpc.be.
Welke gegevens verwerken wij?
- identificatie- en contactgegevens, zoals naam, factuur- en leveringsadres, e-mail en eventueel telefoonnummer;
- account-, bestel-, product-, betaalstatus-, retour- en garantiegegevens;
- communicatie met klantenservice en voorkeuren die u zelf opgeeft;
- technische beveiligingsgegevens, zoals IP-adres, tijdstip, apparaat- en loggegevens;
- toestemmings- en cookievoorkeuren.
Wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens wanneer de betaaldienst de betaling rechtstreeks verwerkt.
Doeleinden en rechtsgronden
- Overeenkomst: account, bestelling, betaling, levering, retour, garantie en ondersteuning uitvoeren.
- Wettelijke verplichting: boekhouding, facturatie, fiscaliteit, productveiligheid en bevoegde overheidsverzoeken.
- Gerechtvaardigd belang: fraude voorkomen, systemen beveiligen, zakelijke administratie en juridische aanspraken behandelen, na afweging van uw rechten.
- Toestemming: niet-noodzakelijke cookies, gepersonaliseerde marketing of nieuwsbrief wanneer u daarvoor kiest. U kunt toestemming altijd intrekken.
Met wie delen wij gegevens?
Alleen wanneer nodig delen wij gegevens met hosting- en IT-dienstverleners, betaalproviders, leveranciers en dropshippingpartners, vervoerders, boekhoudkundige of professionele adviseurs en bevoegde overheden. Een leverancier ontvangt alleen de gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken en leveren. Deze partijen moeten passende beveiliging en vertrouwelijkheid toepassen.
Doorgifte buiten de EER
Wij geven bij voorkeur gegevens door binnen de Europese Economische Ruimte. Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, gebruiken wij een wettig doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, met aanvullende bescherming waar nodig.
Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens blijven bewaard gedurende de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige bewaartermijn. Accountgegevens bewaren wij zolang het account actief is en daarna alleen voor wettelijke verplichtingen of mogelijke aanspraken. Support-, retour- en garantiegegevens bewaren wij zolang nodig voor behandeling en de relevante verjarings- of garantietermijn. Beveiligingslogs worden na een beperkte periode verwijderd, tenzij onderzoek van een incident langer bewaren vereist.
Uw rechten
U kunt, afhankelijk van de verwerking, verzoeken om inzage, verbetering, verwijdering, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid. U kunt toestemming intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking aantast. Stuur uw verzoek naar info@portalpc.be. Wij antwoorden in principe binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij redelijke informatie vragen om uw identiteit te controleren.
Klacht
Neem bij een probleem eerst contact met ons op. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Beveiliging en wijzigingen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder beperkte toegang, versleutelde verbindingen, updates en back-ups. Geen enkel systeem is volledig risicovrij. Wij actualiseren dit beleid wanneer diensten, leveranciers of wetgeving wijzigen en vermelden de nieuwe datum op deze pagina.
Versie 1.0 — laatst bijgewerkt op 26 juli 2026.